Tech For Retail

Entreprises exposantes référencées

Lotexpo recense actuellement 20 entreprises associées à cet événement.

• ASSOCIATION DU PAIEMENT
• COBOT IT
• Cosmic Data
• Manhattan
• MADIC DIGITAL
• ARSENAL
• Monetico
• SAMMPO
• PAYPLUG SAS
• Star Micronics EMEA
• SOCIETE GENERALE
• PEPPERSOFT
• HUB ONE
• Tyr Networks
• YOCUDA Ticket de Caisse Digital / Digital Receipts
• Maxxing
• Simio by Alcmeon
• VISEO
• PARITEL OPERATEUR
• AIRWALLEX

Programme de Tech For Retail

Le programme compte 140 sessions et 227 intervenants.

Lundi 30 novembre 2026

• 09:20-09:55 : Keynote d'ouverture - Alexandre Bompard, PDG Carrefour (Main Stage) avec Alexandre Bompard
• 10:00-10:30 : De la distribution à la performance : comment Swarovski développe le potentiel de sa carte cadeau (Salle 1) avec Olivia Moreau, Anaïg Williamson
  La carte cadeau ne se limite plus aux canaux de vente propres d'une enseigne. Distribuée à travers des plateformes CSE, programmes de fidélité, avantages salariés ou autres écosystèmes partenaires, elle permet aux…
• 10:00-10:15 : Keynote - Delphine Viguier-Hovasse, Chief Innovation & Prospective Officer and member of the Group's Executive Committee, L'Oréal (Main Stage) avec Delphine Viguier-Hovasse
• 10:00-10:30 : Les agents IA amènent des transformations incontestables dans les parcours d'achat. Tout en restant fidèle à son modèle souverain, CB explore les risques et opportunités pour son écosystème. (Salle 4) avec Emmanuelle Fenard, XAVIER VASLIN, Bruno Kovacs, Myriam Bourgeot
  Le commerce agentique est en plein essor, et le paiement « Humain Présent » se précise CB prépare activement cette évolution, et s'assure que ses fondamentaux seront respectés : interopérabilité, souveraineté, sécurité…
• 10:00-10:30 : Le local pour tous : l'impact de l'intelligence géographique sur le retail (Salle 6) avec Leila Ikni, Vincent DECHANDON, Naélyse NARAYAN
  Le rendement du mètre carré baisse, les marchés se resserrent, de nouveaux concurrents arrivent : vendre coûte de plus en plus cher. Dans ce contexte, un réseau de magasins proches des habitants redevient un atout, à…
• 10:00-10:30 : Case study Zalando & BoursoBank - Acquisition & incrémentalité : quand les banques deviennent un levier de croissance pour les enseignes (Salle 2)
  Case study Zalando & BoursoBank - Acquisition & incrémentalité : quand les banques deviennent un levier de croissance pour les enseignes
• 10:00-10:30 : Réseau & Entrepôts : comment optimiser le coût de vos invendus sur toute la chaîne logistique - avec l'Entrepôt du Bricolage (Salle 7) avec Pauline Bertin, Morgan Gonsolin, Emmanuel Valfort
  En 2026, L'Entrepôt du Bricolage a donné une seconde vie à 91 palettes d'invendus grâce au don aux associations. Découvrez comment Phenix accompagne l'enseigne dans la revalorisation de ses produits et échangez autour…
• 10:20-10:50 : From Science to Shelf: Turning AI into Consumer & Retail Value (Main Stage) avec Juergen Esser, Agnès Van De Walle
• 10:40-11:10 : Comment Guerlain et Rimowa transforment l'expérience client en levier de performance (Salle 3) avec Victoire Delvert-Galabru, Hélène Tordeur, Jean-Baptiste Herlem
  Un magasin mesure son trafic et son chiffre d'affaires. Ce qui se passe entre les deux reste largement invisible. Guerlain et Rimowa, ont chacune leur conception de la venue en boutique : rendez-vous pour vivre un…
• 10:40-11:10 : Tenir chaque promesse client grâce à l'orchestration temps réel et désormais à l'IA agentique (Salle 4) avec Mickaël Maillot
  Dans un Retail où disponibilité immédiate et expérience client sont indissociables, tenir la promesse client exige une exécution en temps réel. C'est précisément ce que Kbrw déploie au quotidien pour ses clients…
• 10:40-11:10 : Tout mon business dans la poche (Salle 7) avec Jérémy Desmedt
  Ce que vous découvrirez lors de cette démonstration : Saisie rapide & enregistrement de produit (Barcode Lookup) : Encaissez vos clients en un clin d'œil grâce à la lecture automatique par lecteur de code-barres.…
• 10:40-11:10 : Vendre à l'international, oui mais rentable : comment Lafaurie a repensé douanes, paiements et checkout (Salle 5) avec Pablo Lafaurie, Basile Ricordel
  Longtemps perçue comme un pari risqué pour la rentabilité, l'expansion internationale peut au contraire devenir un vrai moteur de marge, à condition d'actionner les bons leviers. Dans cet atelier, Lafaurie partage un…
• 10:40-11:10 : Après le ROAS : comment piloter son e-commerce à l'ère de l'IA (Salle 6) avec Cyril Bourgois, Michaël Cosentino
  Google, Amazon et les LLM changent la façon dont les consommateurs découvrent, choisissent et achètent. La recherche produit se déplace vers Gemini, ChatGPT ou encore Claude, les parcours deviennent multicanaux, et un…
• 10:40-11:10 : Du Prompt au clic : ne cassez pas l'intention du visiteur (Salle 1) avec Antoine Chevalier
  Apparaître dans ChatGPT, Claude ou Gemini ne suffit plus : la citation n'est que la première étape. Les utilisateurs d'IA posent des questions d'une précision inédite, mais atterrissent encore sur des pages génériques…
• 10:40-11:10 : Et si l'IA accélérait toutes les décisions retail, de la création produit à la commercialisation ? (Salle 2) avec Vincent Picou
  L'intelligence artificielle transforme la manière dont les acteurs du retail conçoivent leurs produits, analysent leur marché et prennent leurs décisions. Découvrez comment Centric AI et Centric Studio permettent de…
• 10:55-11:10 : Keynote - Vincent Luciani, CEO & Founder, Artefact (Main Stage) avec Vincent Luciani
• 11:15-11:30 : Vestiaire Collective : une nouvelle ère pour la seconde main (Main Stage) avec Bernard Osta
• 11:20-11:50 : Lectra - De l'intelligence marché à l'impact business : comment l'IA éclaire les décisions dans la mode (Salle 7) avec Sophie Boutillot
• 11:20-11:50 : Arc - 200 ans d'histoire, un commerce à réinventer : de la transformation digitale à la croissance rentable (Salle 3) avec Alexandre Catteau, David bijaoui
  Comment un groupe fort de 200 ans d'histoire transforme-t-il son e-commerce pour développer ses ventes et piloter sa rentabilité ? Arc et Colorz partagent les choix qui structurent cette transformation : passage de…
• 11:20-11:50 : Commerce à l'ère de l'IA : de la découverte produit à la conversion avec Adobe (Salle 1)
  L'IA transforme le commerce sur deux fronts : Côté clients : les assistants et agents IA deviennent de nouveaux intermédiaires pour découvrir, comparer et acheter des produits. Comment préparer votre commerce à ces…
• 11:20-11:50 : Dans les coulisses du commerce agentique (Salle 6) avec Laurent Curny, Sikaar Keita
  Le commerce agentique redéfinit la façon dont les consommateurs découvrent des produits, les comparent et passent à l'achat. Qu'est-ce que cela change concrètement pour les enseignes ? Comment rendre leurs produits…
• 11:20-11:50 : De la recommandation IA au choix des consommateurs : le rôle décisif de l'UGC avec Bazaarvoice (Salle 2) avec Mathilde Fouquet
  Face à l'essor des moteurs d'IA et aux exigences des consommateurs, comment une marque peut préserver sa longueur d'avance ? Bazaarvoice décrypte le rôle central des UGC à chaque étape du parcours : de la recherche…
• 11:20-11:50 : Mollie x Wero : complément ou remplaçant de la carte crédit ? (Salle 4) avec Vincent Baudron, Laetitia Dorla, Cécile Vaute
  Wero, le nouveau moyen de paiement paneuropéen porté par l'EPI, se déploie progressivement à travers l'Europe et arrive en France. Vient-il compléter le mix de paiement existant, ou s'impose-t-il comme une véritable…
• 11:20-11:50 : Paiement et financement : les leviers d'une croissance durable et résiliente (Salle 5) avec CAROLE CAZALS DE FABEL, Antoine Dauchy, Karine Munoz
  Comment développer les ventes tout en simplifiant les opérations et en renforçant la résilience de son activité ? BNP Paribas Merchant Services apporte une réponse globale en combinant solutions de paiement et de…
• 11:35-12:20 : La prochaine révolution du retail commence par le magasin. (Main Stage) avec Guillaume Darrasse, Thierry Gadou, Olivier Girard, Clémence Sanlis
• 12:00-12:30 : Le savoir-faire peut-il passer à l'échelle ? Gianvito Rossi et Boggi : construire une expérience omnicanale fluide où chaque point de contact devient sur-mesure (Salle 5) avec Marco Benasedo, Tito Simone
  Les marques italiennes doivent leur réputation au savoir-faire, au souci du détail et à une relation profondément personnelle avec leurs clients. Mais comment préserver cette singularité lorsque le client navigue entre…
• 12:00-12:30 : SEO Local & GEO : faites de vos points de vente le choix ÉVIDENT pour Google, les IA... et les humains ! (Salle 3) avec Clément Poupeau
  Vos clients ne se contentent plus de chercher « magasin près de chez moi » sur Google. Ils demandent à ChatGPT ou à Gemini où aller, et l'IA leur répond avec un ou deux noms d'établissements. Pour une enseigne, la…
• 12:00-12:30 : Maximiser l'impact de vos lancements retail : l'exemple de Guerlain (Salle 4) avec Edouard Manche, Chloé Rosay
  Dans le retail, chaque lancement de produit ou de collection mobilise des dizaines d'interlocuteurs : R&D, packaging, supply chain, marketing, merchandising, e-commerce... Les délais sont courts, les interdépendances…
• 12:00-12:30 : Pourquoi votre e-commerce va moins vite que vos ambitions (Salle 6) avec Gaëlle Chatelard, Alexis Trancart
  Alexis Trancart, directeur conseil et associé de Kaliop, a interviewé les c-levels d'une douzaine de grandes plateformes e-commerce, sous tous les angles : tech, organisation, data, UX et IA. Partout, le même constat…
• 12:00-12:30 : xTool - Personnalisation en magasin : créer du trafic et de la valeur en quelques minutes (Salle 1) avec Sonia Hamelin
  Graver un flacon de parfum, un bijou, imprimer un sweat ou personnaliser une coque de téléphone devant le client devient un levier concret pour les marques et les enseignes : plus de visites, un panier plus élevé, une…
• 12:25-13:10 : La réinvention du Luxe avec la tech (Main Stage) avec Nathalie Cabut, Elise Ducret, Pascale Miguet, Vanina Prélat L'Herminier
• 12:40-13:10 : Communiquer mieux pour conquérir et fidéliser : 6 canaux, une seule plateforme. (Salle 2) avec Malik Hammadi, Alexandre CORBIER, Nicolas VIAN
  Entre évolution de la réglementation et sursollicitation des consommateurs, les retailers doivent repenser leur façon de communiquer pour conquérir et fidéliser durablement. Comment continuer à engager sans spammer ? À…
• 12:40-13:10 : Exister et performer à l'ère de l'IA (Salle 5) avec Guillaume Pannetier, Jean-Baptiste Gehringer
  Le parcours d'achat a changé. Avec l'essor de l'ère du « Zéro Clic », les moteurs de réponse comme ChatGPT et Gemini deviennent les nouveaux intermédiaires entre les marques et leurs clients. Pour rester compétitif, il…
• 12:40-13:10 : Fidélisation & Drive-to-Store : comment Marionnaud réinvente la relation client avec Insider One (Salle 6) avec Charles Libault, Olivier Boisnard
  Découvrez comment Marionnaud combine fidélisation, données et orchestration omnicanale pilotée par l'IA pour créer des expériences plus pertinentes, renforcer la fidélité et transformer l'engagement digital en visites…
• 12:40-13:10 : Reprendre un magasin qui change d'enseigne : priorités à traiter, difficultés rencontrées, facteurs clés de succès. Retour d'expérience avec 2 adhérents Intermarché (qui ont repris un colruyt et un... avec Joffrey LAHAYE, Mélanie BELLARD, Pierre-Yves BLANCHARD
  1 084 magasins ont changé d'enseigne au cours des deux dernières années, portés par la vague de rachats que connaît le secteur du retail depuis 2024. C'est dans ce contexte que cette conférence propose un retour…
• 12:40-13:10 : Réussir sa transfo IA et diviser ses coûts IT par 2 (Salle 4) avec Arnaud Reytan, Bertrand Fredenucci
  The Kooples a engagé une transformation d'ampleur pour intégrer l'IA au business, gagner en IA et diviser ses coûts IT. Arnaud Reytan, Président de The Kooples, revient sur cette transformation
• 12:40-13:10 : Comment continuer à engager sans spammer ? À travers des cas d'usage concrets, découvrez comment diversifier et orchestrer intelligemment SMS, RCS, WhatsApp, email, note vocale et callbot grâce à la plateforme Oppy. (Salle 5) avec Malik Hammadi, Alexandre CORBIER, Nicolas VIAN
  Entre évolution de la réglementation et sursollicitation des consommateurs, les retailers doivent repenser leur façon de communiquer pour conquérir et fidéliser durablement. Comment continuer à engager sans spammer ? À…
• 12:40-13:10 : Reprendre un magasin qui change d'enseigne : priorités à traiter, difficultés rencontrées, facteurs clés de succès. Retour d'expérience avec un adhérent Intermarché. (Salle 1) avec Joffrey LAHAYE, Pierre-Yves BLANCHARD
  1 084 magasins ont changé d'enseigne en deux ans, portés par la vague de rachats qui touche le retail depuis 2024. Mais que se passe-t-il concrètement sur le terrain quand un magasin change d'enseigne ? Cette conférence…
• 13:15-14:00 : LLM & commerce : vers un monde sans moteur de recherche ? (Main Stage)
  Agentic shopping, assistants d'achat, Generative Engine for Acquisition (GEA), disruption du e-commerce, désintermédiation des marques, nouvelle bataille de visibilité
• 13:15-14:00 : Réussir sa transfo IA et diviser ses coûts IT par 2 (Main Stage) avec Arnaud Reytan, Bertrand Fredenucci
  The Kooples a engagé une transformation d'ampleur pour intégrer l'IA au business, gagner en IA et diviser ses coûts IT. Arnaud Reytan, Président de The Kooples, revient sur cette transformation
• 13:20-13:50 : Comment Le Temps des Cerises convertit l'intention d'achat grâce à l'IA conversationnelle (Salle 3) avec Astier VERSCHUERE, Eva San Juan
  Sur le site de Le Temps des Cerises, un client ne cherche pas un « 700/11 » : il décrit ce qu'il veut, un jean taille haute qui affine, une coupe adaptée à sa morphologie. Ce passage du mot-clé à la conversation change…
• 13:20-13:50 : Réinventer le Personal Shopping grâce à l'Assistant Styliste IA de 24S (Salle 2) avec Manika EK, Cyril Tobot, Franck LISO
  Découvrez comment WPP ES et 24S ont su réinventer l'expérience client en développant un assistant styliste personnel
• 13:20-13:50 : LLM & commerce : vers un monde sans moteur de recherche ? (Salle 3)
  Agentic shopping, assistants d'achat, Generative Engine for Acquisition (GEA), disruption du e-commerce, désintermédiation des marques, nouvelle bataille de visibilité
• 13:20-13:50 : Du consommateur au shopper : comprendre pour mieux engager (Salle 4) avec Henri-Noel Bouvet
  Du consommateur au shopper : comprendre pour mieux engager
• 13:20-13:50 : Au-delà de l'étiquette prix : comment les ESL nouvelle génération font du rayon un levier de revenus, d'engagement et d'efficacité (Salle 6) avec Alix Kloboukoff
  Le rayon en magasin évolue bien au-delà de son rôle traditionnel. Alors que l'innovation numérique transforme l'expérience d'achat en magasin, de nouvelles opportunités émergent pour stimuler les ventes, renforcer…
• 13:20-13:50 : L'IA à l'épreuve du réel : Reconstruire les bases de l'IA dans le secteur du Retail (Salle 7) avec Vincent Blaclard, Qihua WANG
• 14:00-14:30 : De la commande en ligne à la recommandation : le pouvoir de l'expérience de livraison (Salle 7) avec Nicolas Movsessian
  Plus de 80 % des avis en ligne concernent l'expérience post-achat. Pourtant, alors que l'immense majorité des livraisons se déroule sans incident, les clients satisfaits prennent rarement la parole. Résultat : les…
• 14:00-14:30 : Amazon Ads (Salle 2)
  De l'insight à l'impact : le media au service de la stratégie d'enseignes, transformer l'investissement publicitaire en impact business mesurable.
• 14:00-14:30 : Et si le media devenait un véritable levier de croissance pour votre marque ? avec Julie Saillour
  Et si le media devenait un véritable levier de croissance pour votre marque ? Grâce à des signaux propriétaires uniques - achat, navigation, comportement de streaming - et à des contenus premium complémentaires à la TV…
• 14:00-14:30 : IA dans le retail : comment passer de l'idée à la valeur métier ? (Salle 5)
  À travers deux cas d'usage concrets de retailers, découvrez comment moderniser votre patrimoine data, automatiser des processus à forte valeur et créer les conditions d'une IA génératrice d'impact. Découvrez également…
• 14:00-14:30 : Sortez de la Jungle de l'omnicanalité, avec La Boost Factory, premier Hub Martech Full Funnel ! (Salle 4) avec Stéphane Bernal, Laurent Simonin
  Acquisition, conversion, fidélisation, mesure... L'omnicanalité est devenue une jungle complexe pour les retailers. Pour vous aider à en sortir, le Groupe Dekuple vous présente La Boost Factory : un Hub Martech Full…
• 14:00-14:30 : Au-delà du premier achat : bâtir des relations clients durables (Salle 6)
  Klaviyo (CLAY-vi-oh) est un CRM B2C autonome au service d'une relation client durable. Nous proposons une plateforme de données unifiée à la fois évolutive et flexible, couplée à des fonctionnalités et technologies…
• 14:00-15:00 : Award Experience Client (Place des Innovations)
• 14:05-14:35 : De l'innovation à l'impact: une technologie utile, simple et à grande échelle. (Main Stage) avec Martín Tolcachir, Fredy El Hakim, Nacho Gonzalez Hernandez
• 14:40-15:10 : Les nouvelles stratégies musicales du commerce physique (Salle 4) avec Jean Felix Choukroun, Julien Delbourg, Marie-Pierre Renucci
  La musique en point de vente ne se résume plus à un simple fond sonore. Elle contribue à créer une atmosphère, à enrichir l'expérience client, à exprimer l'identité d'une enseigne et à renforcer la cohérence d'un…
• 14:40-15:10 : Serge Blanco : 39 boutiques, 60 jours, un nouveau POS sans arrêt d'activité (Salle 1) avec Yann Fressignaud, Adrian Palumbo, Quentin Usson
  Découvrez comment DATASOLUTION a accompagné Serge Blanco, marque marque française de mode et lifestyle, dans la migration de son réseau de boutiques vers Shopify POS Pro. Nous vous présenterons comment nous avons passé…
• 14:40-15:25 : Luxe et IA : les clients accélèrent, les Maisons suivent-elles ? (Main Stage) avec Gonzague De Pirey, Matthieu Fouchard, Nicolas Gauthier, Nathalie Remy
• 14:40-15:10 : Wifirst - Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ? (Salle 6) avec Christophe Batiard, Jérôme DE CASTRIES
  Du magasin connecté au magasin intelligent : quelle infrastructure pour le retail de demain ?
• 14:40-15:10 : 10 prédictions sur l'avenir de la collaboration entre distributeurs et fournisseurs dans le monde (Salle 5) avec Sandrine Devy
  Plans annuels, négociations figées, décisions en silos : le modèle traditionnel de collaboration entre distributeurs et industriels arrive à bout de souffle. Data, IA, retail media, enjeux de santé et de durabilité…
• 14:40-15:10 : Diffuser juste, trouver vite : l'information sur-mesure au sein du Mouvement E.Leclerc (Salle 7) avec Marie-Blanche Debert
  Comment faire parvenir à chaque collaborateur l'information qui le concerne, et lui permettre de trouver en quelques secondes ce dont il a besoin ? Marie-Blanche Debert raconte comment le Mouvement E.Leclerc a réuni…
• 14:40-15:10 : La data hyperlocale au service de la performance - focus sur l'optique & l'audition (Salle 2) avec Maxime Ducloux, Philippe Jochem
  Et si les recherches locales des consommateurs devenaient un véritable levier de performance pour les enseignes et leurs points de vente ? Avec son nouvel Observatoire de l'Hyperlocal, Solocal+ décrypte les intentions…
• 14:40-15:10 : Performance augmentée : quand le financement devient un levier de création de valeur pour le retail (Salle 3) avec Jean-Michel Goncalves
  Comment faire du financement un véritable levier de performance pour les retailers ? Oney propose de dépasser la seule logique de paiement pour envisager le financement comme un outil de création de valeur, pensé au…
• 15:20-15:50 : Bouygues Telecom x Younited : les secrets d'un partenariat, véritable moteur de performance et de business. avec Pierre-Marin Campenon, Marc Laurier
  Les secrets d'un partenariat, véritable moteur de performance et de business. De l'acquisition à la fidélisation avec l'offre de cashback , en passant par le paiement, Bouygues Telecom et Younited partageront les…
• 15:20-15:50 : L'IA au delà de la technologie : Comment va t'elle transformer les métiers du merchandising et de la force de vente ?
  Category manager, Responsable merchandising, Direction commerciale et Chef de secteur… comment l'IA va-t-elle transformer ces métiers et leur création de valeur ? C'est la question que nous aborderons le 30 novembre à…
• 15:20-15:50 : REX SNCF Connect x Lemonway : les clés d'une marketplace à grande échelle (Salle 5) avec Ludwig Dumortier, Florian Martinez
  À l'occasion de cet atelier, Ludwig DUMORTIER, Directeur Paiement et Lutte contre la Fraude chez SNCF Connect & Tech, partagera son retour d'expérience sur la gestion et le développement d'une marketplace à grande…
• 15:20-15:50 : Beyond the Board: How Boardriders Turns Iconic Brands into Personal Customer Experiences [session animée en anglais] (Salle 4) avec Antoine Zadri, Nur Ghossien
  Quiksilver, Billabong, Roxy and DC Shoes are more than brands — they are communities built around a passion for surf, snow and skate. In this conversation, Boardriders and Bloomreach explore how retailers can use…
• 15:20-15:50 : Equadis X MARS : piloter l'experience produit à l'échelle européenne. 5 bonnes pratiques pour transformer la complexité en performance avec Nicolas DELABROUILLE, Albane Garnier
  « Les données qui servent à fabriquer nos produits sont celles que nos clients utilisent pour les vendre. » Chez Mars, c'est ce constat qui a tout changé. Face à des dizaines de systèmes, des réglementations toujours…
• 15:20-15:50 : L'IA peut elle remplacer la barre de recherche ? La réponse du Groupe Cofel (Bultex, Merinos) & Nespresso avec Céline Aniort, Yves Le Grouyer, Marion Michalak
  8 consommateurs sur 10 ont déjà quitté un site parce que la recherche les avait déçus. Et ça, c'était avant l'arrivée de l'IA. Depuis, ChatGPT et le mode IA de Google ont habitué les consommateurs à poser des questions…
• 15:30-16:15 : De la contrainte réglementaire à l'avantage compétitif : la RSE change de statut (Main Stage) avec Xavier Vercelletto, Anne-Sophie Louvel, Barbara Bressand-Sussfeld, Léa Hubsch
  Recommerce, durabilité, transformation des marges, nouvelles sources de revenus vs complexité opérationnelle
• 16:00-16:30 : Altermundi x Socloz : mettre l'omnicanalité au service d'un commerce engagé (Salle 1) avec Antoine Fritsch, Jacques Pons
  Plus de 100 marques engagées, des milliers de références aux logiques radicalement différentes, un déploiement mené à quelques semaines de la période la plus stratégique de l'année : le retour d'expérience d'une…
• 16:00-16:30 : Checkout prédictif : les signaux que vos parcours émettent déjà, et que personne n'exploite (Salle 5) avec Anthony Grost
  Les retailers investissent massivement dans l'acquisition, la personnalisation et l'IA en amont du parcours. Puis, au moment le plus critique, celui où le revenu se concrétise, ils appliquent le même checkout à tout le…
• 16:00-16:30 : Noël chez PICARD : Innover dans l'animation commerciale et la promotion avec MAXXING (Salle 6)
  Découvrez comment Picard et Maxxing réinventent l'animation commerciale et les promotions à l'approche des fêtes de Noël. Une conférence pour explorer des stratégies innovantes qui dynamisent l'engagement client…
• 16:00-16:30 : Propulser le CRM à la hauteur des enjeux du retail grâce à l'IA agentique (Salle 2) avec Lauren Lachaud, Antoine Parizot
  Dans un marché sous pression, les marques doivent renforcer la fidélisation, stimuler le réachat et développer la valeur client. Pour y parvenir, elles doivent personnaliser chaque interaction, en ligne comme en…
• 16:00-16:30 : Sauver des ventes grâce à une meilleure promesse client? Castorama a trouvé la parade! (Salle 3)
  Les paniers abandonnés sont la bête noire de tous les retailers. Le plus dur a été fait : attirer le client sur votre site. Il faut maintenant le convertir. Pourtant, pour beaucoup d'acheteurs, la raison de l'abandon…
• 16:10-16:40 : Rendre la reparation accessible : d'une ambition stratégique à un projet transverse réussi (Salle 7) avec Adélaïde VALLEE, Benjamin Akoun, Pauline Jaillant, Julie Lavergne et 1 autre
• 16:20-16:35 : Nouveaux parcours consommateurs, nouvelles façons de créer : les regards croisés d'OpenAI et L'Oréal (Main Stage) avec Diane Esslinger, Jean-Paul Paoli
• 16:30-17:15 : Award Startup (Place des Innovations)
• 16:40-17:10 : Retail media : de la fragmentation à l'échelle (Salle 4)
  Depuis ses débuts, le retail media se heurte au même obstacle : la fragmentation. Chaque enseigne a ses formats, ses audiences et sa mesure, et une marque qui vise une campagne nationale doit assembler les pièces une à…
• 16:40-17:10 : Vendre ce qu'on ne peut plus vendre : comment Boulanger transforme ses stocks en nouvelle source de marge grâce à l'IA
  Comment Boulanger réussit à industrialiser l'écoulement de ses stocks magasins sur le C2C (Le Bon Coin, Vinted) ? Avec Speeral, Boulanger automatise, grâce à l'IA, l'écoulement de produits qui ne peuvent plus être…
• 16:40-17:10 : Conférence - Olivier Dauvers - Les 10 commandements du retail avec Olivier Dauvers
  ce qu'un commerçant devrait savoir et appliquer...
• 16:40-17:10 : Humanskills - L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ? (Salle 5) avec Guillaume Morin
  L'IA fait gagner du temps à chacun. Comment en faire gagner à l'équipe ? Retour d'expérience dans l'équipe de développement d'un acteur majeur européen du tourisme et des loisirs. Huit personnes sur dix qui utilisent…
• 16:40-17:10 : Le Marketing Agentique en action : cas d'usage concrets avec The Bradery (Salle 6) avec Oussama Ghanmi, Emma Fournier
  Comment combiner IA prédictive et agents IA pour offrir des expériences client plus pertinentes et booster la performance des retailers ? DinMo et The Bradery partagent des cas d'usage concrets, éprouvés sur le terrain…
• 16:40-17:10 : VISEO - De la donnée produit à l'IA : le retour d'expérience de Petit Bateau (Salle 1)
  De la donnée produit à l'IA : le retour d'expérience de Petit Bateau Mettre de l'IA au service du catalogue produit ne consiste pas simplement à déployer un nouvel outil. Qualité et structuration des données, définition…
• 16:40-17:10 : Replatforming, retail media, écosystème de vendeurs : la stratégie gagnante de la Redoute (Salle 3) avec Anaïs Delaeter, Clothilde Wacongne
• 16:40-17:10 : Vendre ce qu'on ne peut plus vendre : comment Boulanger transforme ses stocks en nouvelle source de marge et de trafic grâce à l'IA (Salle 2) avec Emilie Blanc, Mickael Stephan
  Comment Boulanger réussit à industrialiser l'écoulement de ses stocks magasins sur les plateformes Leboncoin et Vinted ? Avec Speeral, Boulanger automatise, grâce à l'IA, l'écoulement de produits qui ne peuvent plus…
• 17:15-17:30 : Keynote - Jean Richard De Latour, CEO Tom&Co (Main Stage) avec Jean Richard de Latour
• 17:20-17:50 : De l'IA au Retail de Précision : comment unifier données, décisions et exécution pour créer une croissance rentable (Salle 2)
  Découvrez comment l'intelligence artificielle permet aux retailers d'unifier leurs données, d'améliorer leurs décisions et d'orchestrer leur exécution à grande échelle. Cette approche du retail de précision aide à…
• 17:20-17:50 : CGI Retail Suite : Du magasin au commerce unifié, quels bénéfices concrets pour les retailers ? (Salle 4) avec Claire Thelliez, Sylvain Vandenbussche
  Comment améliorer l'expérience client en magasin tout en simplifiant le quotidien des équipes ? Cette table ronde explorera les usages de CGI Retail Suite : encaissement mobile et aide à la vente, accès aux stocks et…
• 17:35-18:20 : Productivité, organisation, talents : comment l'IA transforme les sièges (Main Stage)

Mardi 1 décembre 2026

• 09:20-09:35 : Scaling AI: Stop Piloting. Start Orchestrating (Main Stage) avec Mikko Kärkkäinen
  La plupart des entreprises expérimentent l'IA. Peu parviennent à la déployer à grande échelle. Mikko Kärkkäinen, CEO de RELEX, partage sa vision des conditions nécessaires pour passer de l'expérimentation à un système…
• 09:40-10:25 : Achats augmentés : quand l'IA négocie (presque) à votre place (Main Stage) avec Daniel Seh, Emmanuel Grenier, Edouard De Mézerac, Pascal Clouzard
  IA agentique appliquée au sourcing, à la négociation et à la gestion fournisseurs, optimisation des coûts, pilotage en temps réel, nouvelles dépendances technologiques
• 10:00-10:30 : Commerce agentique : quels fondements pour une chaîne de confiance ? (Salle 7) avec Hedeyeh Taheri, Christophe Bele, Emmanuelle Fenard, Christophe Visentin
  Demain, un client pourra confier à un agent d'intelligence artificielle la recherche, la négociation et l'achat d'un produit ou d'un service. Pour les commerçants, les banques et les réseaux de paiement, une question…
• 10:00-10:30 : Développez votre activité : une seule inscription, 9 marketplaces (Salle 6) avec Apolline Le Rudulier
  Apolline Le Rudulier Glogowski vous montrera comment vendre facilement et rapidement sur neuf marketplaces internationales grâce à Kaufland Global Marketplace. Découvrez les avantages de l'expansion internationale avec…
• 10:00-10:30 : Diversifier ses activités grâce à la carte cadeau : la vision croisée de Gulli et Global POS (Salle 1) avec Franck Tirlot, Thibaut DABONNEVILLE, Marie-Laure TELLIEZ, Jean-René Aucouturier
  La carte cadeau ne se contente plus de financer un futur achat : elle devient un levier permettant à une marque de transformer sa notoriété en nouvelle activité économique.
• 10:00-10:30 : Retail 2027 : l'IA transforme le commerce, mais votre informatique est-elle prête ? (Salle 3) avec Johnny DA SILVA, Flora WENGEROW
  Comment faire évoluer ses magasins, améliorer l'expérience client et intégrer l'intelligence artificielle sans complexifier son système d'information ?
• 10:00-10:30 : De la donnée produit aux agents IA : Moët Hennessy prépare la prochaine étape avec Akeneo (Salle 5)
• 10:00-10:30 : Pourquoi l'IA choisira votre produit… ou celui de votre concurrent ? (Salle 2) avec Dominique Thomas
  De la vérité produit aux signaux de confiance : les nouvelles règles pour être compris, visible et recommandé par l'IA. Demain, le consommateur cherchera-t-il encore un produit, ou demandera-t-il directement à une IA de…
• 10:30-10:45 : Keynote - Nadine Graf, President Europe, UK & Ireland & Emerging Markets The Estée Lauder Companies (Main Stage) avec Nadine Graf
• 10:40-11:10 : De la donnée à la rentabilité : comment le Groupe FRIO fait performer 10 marques sur un socle unique ? (Salle 1) avec Didier Grychta, Kévin Corte, Pierre-Jean Landelle
  Comment transformer sa donnée produit en levier de rentabilité à l'international ? Frio, groupe multimarque qui réunit notamment La Sommelière, Climadiff et Avintage, partage avec MaPS System son retour d'expérience…
• 10:40-11:10 : Inspiration, diagnostic, visualisation : comment le digital et l'IA libèrent le client, accélèrent la décision et renforcent l'expertise humaine chez Heytens (Salle 4) avec rémi POIRSON
  Inspiration, diagnostic, visualisation : comment le digital et l'IA libèrent le client, accélèrent la décision et renforcent l'expertise humaine chez Heytens
• 10:40-11:10 : Scalabilité et efficience sur les marketplaces européennes : comment Damart accélère grâce à l'IA (Salle 3) avec Nicolas Appert, Alexandre Rochoux
  Comment accélérer son développement sur de nouveaux marchés sans multiplier les ressources et la complexité opérationnelle ? Client de Lengow depuis plus de 10 ans, Damart s'appuie sur l'innovation et l'intelligence…
• 10:40-11:10 : IA, Data & Marketing : comment Decathlon transforme la mesure en décisions ? (Salle 2) avec Ruoyang FUMERY, Thomas AUDENAERT, Léopold DEUMIE
  5 marchés, des stratégies marketing différentes, un même enjeu : prendre de meilleures décisions d'investissement. Comment construire une vision commune de la performance à l'échelle du groupe sans perdre de vue les…
• 10:40-11:10 : D2C Groupe SEB : concilier croissance et maîtrise des coûts avec l'OMS (Salle 5) avec Guillaume MACHY, Aurélien Rasschaert
• 10:40-11:10 : Les premiers Agents IA pour le terrain : un formateur dédié à chaque collaborateur en magasin (Salle 7) avec Julien Huelvan
  Le commerce emploie plus de 3 millions de salariés en France. La plupart travaillent en magasin, en entrepôt ou en drive, et ce sont pourtant les moins bien formés. Entre recrutements permanents, pics saisonniers et…
• 10:40-11:10 : Penser son programme de fidélité global, déployer local : la méthode Clarins (Salle 6) avec Jessica Lavigne, ludovic provoost
  Comment concilier cohérence de marque à l'échelle mondiale et pertinence culturelle sur chaque marché ? Découvrez comment Clarins a relevé ce défi en concevant un programme de fidélité « glocal ».
• 10:50-11:35 : Retail media : le nouvel eldorado… jusqu'à quand ? (Main Stage) avec Marie Lalleman, Vincent Samba, Tareq Sehwail, Helene Trad et 1 autre
  Diversification des revenus, monétisation de la donnée, rentabilité, saturation, arbitrage expérience client vs revenus
• 11:20-11:50 : Back Market & Adyen : le paiement comme accélérateur de performance et de confiance avec Riccardo Argenta, Mailys Rouganne
  Pour un leader de l'économie circulaire comme Back Market, le paiement n'est pas une simple transaction, c'est un levier stratégique. Découvrez lors d'un échange exclusif avec Back Market comment une stratégie de…
• 11:20-11:50 : Du paiement aux retours : construire une expérience de livraison qui convertit avec Lea Crouzevialle
  L'abandon de panier, les difficultés liées à la livraison et des processus de retour mal conçus font perdre discrètement du chiffre d'affaires et des clients fidèles aux entreprises e-commerce. Cette présentation montre…
• 11:20-11:50 : Votre prochain client est un robot. Êtes-vous prêt à lui vendre ? (Salle 3) avec Guillaume YRIBARREN
  Vos clients demandent déjà à ChatGPT, Gemini ou Claude quelle paire de chaussures acheter. Demain, l'agent passera commande et paiera à leur place. Pour une enseigne, trois questions se posent : · comment être…
• 11:20-11:50 : Oser, ça s'entraîne. avec Mame Fall
  Proposer, encaisser un refus, tenir face à un client furieux : comment des enseignes préparent leurs équipes aux conversations difficiles. On dit que le terrain est la meilleure école. Pour oser, ce n'est pas vrai…
• 11:20-11:50 : Packaging, perception et émotions : quand la Neuro-AI ouvre de nouvelles frontières à l'analyse consommateur
  Et si l'intelligence artificielle permettait de mieux comprendre ce que les consommateurs ressentent vraiment ? Découvrez comment la Neuro-AI révolutionne l'analyse des perceptions et des émotions pour repenser le…
• 11:35-11:50 : Keynote - Michelle Lamberti, Chief Omnicommerce Officer, ADEO (Main Stage) avec Michelle Lamberti
• 11:50-12:35 : Un an d'annonces IA : ce qui a vraiment changé pour le retail (Main Stage) avec Hervé Cron, Przemek Czarnecki, Alexandre Chaumien
• 12:00-12:30 : Comment Lunettes Pour Tous a doublé son trafic en magasin grâce au digital (Salle 1) avec Romain Baert, Florent Guilbaud
  Vos campagnes remplissent vos magasins. Vos algorithmes ne le savent pas. Lunettes Pour Tous a reconstruit sa chaîne de performance et doublé le trafic que ses campagnes génèrent en boutique. Avec Coudac et Addingwell…
• 12:00-12:30 : Carrefour x Shopopop / E-commerce : comment embarquer les magasins dans la transformation digitale du retail ? (Salle 2) avec Alice Annon, Romain Lesieur, Antoine Truong
  Le e-commerce c'est une nouvelle opportunité de croissance pour les magasins et les territoires. À l'heure où les Français adoptent des comportements toujours plus omnicanaux, l'enjeu est de connecter commerce physique…
• 12:00-12:30 : Shootings photo : lesquels confier à l'IA pour réduire vos coûts en retail ? (Salle 7)
  L'IA générative peut-elle remplacer une partie de vos shootings photo sans sacrifier votre image de marque ? Flore Lestrade (Veeton) partage des retours d'expérience concrets de marques de mode et de retail : par quelle…
• 12:40-13:10 : Comment Carrefour utilises les challenges personnalises alimentes grace a l'IA pour developer la valeur client avec Cédric Chereau, Damien PIERRE
  Découvrez comment Carrefour utilise les challenges personnalisés basés sur l'intelligence artificielle pour renforcer l'engagement client et créer davantage de valeur tout au long du parcours client. Cette session…
• 12:40-13:10 : Du pricing manuel au pricing intelligent : la transformation d'Allopneus avec PricingHUB avec Cyril Caillol, Jérôme Laurent, Tanguy Meriadec
  Un catalogue de pneus immense, un marché ultra-concurrentiel et très saisonnier, une petite équipe pricing. Comment Allopneus a-t-il transformé son pricing ? Cyril Caillol (Allopneus), Jérôme Laurent (Akeneo PricingHUB)…
• 12:40-13:25 : Le magasin augmenté : plus intelligent, plus performant, plus humain (Main Stage) avec Miguel Ángel González Gisbert, Sébastien Fourcy, Marc Taieb, Mike Hadjadj
  Transformation du point de vente digitalisation (écrans, data, retail media), low-tech / efficacité énergétique, contradiction entre hyper-tech et sobriété
• 12:40-13:10 : #Colissimo : Ship from Store : de la promesse omnicanale à la réalité opérationnelle (Salle 4)
• 12:40-13:10 : DQE x Orisha - Zéro doublon, zéro NPAI : comment La Belle Iloise a repensé sa relation client en magasin (Salle 3)
  En magasin, la fiche client se crée en quelques secondes au moment de l'encaissement. C'est là que naissent les fautes de frappe, les adresses incomplètes et les doublons, qui se paient ensuite en courriers NPAI…
• 12:40-13:10 : OMS, Innovation et IA : comment SMCP repense le parcours client avec Manhattan ? (Salle 7) avec Maxime Curci, David Fontaine
• 13:20-13:50 : Comment Fermob a amélioré son expérience client B2B et développé les ventes avec Visiativ Commerce ? (Salle 3) avec Benjamin Balatin, Vincent Coelho
  À l'occasion de cette session, Benjamin BALATIN, de chez Fermob, partagera son retour d'expérience sur la mise en place de la Visiativ Commerce Suite au sein de l'entreprise. Il reviendra sur la manière dont le PIM…
• 13:20-13:50 : De l'idée à la réalité - l'agentique au service du Marketing (Salle 4) avec Arthur Le Sciellour, Sylvain Huprelle
  Dans ce workshop, nous suivrons une journée dans la vie d'un marketeur moderne confronté à un enjeu concret : relancer les achats répétés. À partir d'une simple question en langage naturel, l'IA agentique analyse les…
• 13:20-13:50 : Global vision, local execution : le nouveau workflow merchandising de Sephora Collection (Salle 2) avec Nadia Foundou, Isabelle Martinez, Josselin Monnot
  Comment piloter une stratégie merchandising mondiale sans perdre la flexibilité nécessaire à chaque marché ? Avec Retail VR, Sephora Collection repense son workflow pour adresser efficacement des catégories aux…
• 13:20-13:50 : Marketplace : comment transformer la data produit en accélérateur de croissance ? Le retour d'expérience Zooplus x Algocat (Salle 7) avec Jérémie Marcin, Guillaume Bondelu
  À l'heure où les marketplaces accélèrent l'élargissement des assortiments, la qualité de la data produit devient un véritable levier de croissance. Comment intégrer plus rapidement des milliers de références, améliorer…
• 13:30-13:45 : Keynote - Sylvain Munnier, Directeur Général France et Ibéria LEGO (Main Stage) avec Sylvain Munnier
• 13:50-14:35 : Supply chain autonome : mythe ou révolution en marche ? (Main Stage)
  Planification, prévision, gestion des flux pilotées par IA agentique, résilience, anticipation, réduction des coûts… mais dépendance accrue aux modèles
• 14:00-14:30 : Réparer ou construire : comment Diptyque prépare son commerce de demain avec Shopify (Salle 4)
  Diptyque a basculé tous ses marchés sur Shopify en un seul lancement. Eugénie Samama raconte comment une maison de luxe née en 1961 a tourné la page de son ancien socle technique.
• 14:40-15:10 : 📊 CX : Déclenchez la puissance de vos données (Salle 3) avec Marc Envent, Thomas Ciezar
  La donnée est partout. Mais comment en faire un véritable levier de performance dans le retail ? À l'occasion de Tech for Retail, Zoho partagera les clés pour transformer vos données en avantage concurrentiel. Au…
• 14:40-15:10 : Comment repousser les limites de la technologie pour atteindre vos objectifs marketing ? (Salle 6) avec Samuel Barbas
  Lorsqu'une ambition marketing dépasse les capacités technologiques existantes, la solution ne consiste pas à y renoncer, mais à s'entourer des bons experts pour concevoir une solution adaptée. À travers le cas concret…
• 14:40-15:10 : Conférence : Accenture x Anthropic (Main Stage) avec Michael Rehfeld, Matthieu Leroux
• 14:40-15:10 : Préparer le DTC de demain : les fondations tech de l'omnicanal et de la fidélité (Salle 7) avec Sophie Allano
  Pour beaucoup de marques DTC (direct to customer), il y a un moment charnière : le digital explose, mais le magasin peine à suivre. Le prochain grand chantier de la fidélisation ? Faire tomber les cloisons entre…
• 15:15-15:45 : Conférence - Franck Lemoal, Group Information Technology Director, LVMH (Main Stage) avec Franck Le Moal
• 15:20-15:50 : Pourquoi l'IA généraliste ne suffit plus en 2026 ? (Salle 3)
  L'intelligence artificielle s'est imposée dans le quotidien des équipes marketing. Pourtant, lorsqu'il s'agit d'animer un réseau d'enseignes, de prendre en compte les spécificités locales ou d'exploiter efficacement les…
• 15:20-15:50 : Comment concevoir et déployer une offre de services qui crée de la valeur dans le retail / e-commerce ? (Salle 2) avec Mickael Braconnier
  Et si les services étaient votre meilleur levier pour vendre plus de produits ? Faites des services un moteur de ventes, de marges et de fidélisation dans le retail et l'e-commerce. Et si le principal frein à l'achat de…
• 15:20-15:50 : Beyond ROAS : de la pression publicitaire à la valeur client, le défi de l'orchestration (Salle 4)
  52 % des Français attendent avant tout du Retail Media des promotions et des offres spéciales, selon le baromètre iligo 2025. Et si la véritable performance publicitaire commençait par la valeur apportée au consommateur…
• 15:50-16:35 : Commerce augmenté par l'IA : pourquoi la donnée produit devient le premier levier de confiance ? (Main Stage) avec Guillaume Fraisse, Thierry Stoedzel, Xavier Barras, Fanny Guélin et 1 autre
  Contraintes réglementaires (CSRD, data, IA…), adaptation des business models, coût vs opportunité
• 16:00-16:30 : L'évolution continue de l'expérience digitale : le retour d'expérience de Sodexo avec SitecoreAI. (Salle 1) avec Jure Primorac, Sory Coulibal
• 16:00-16:30 : Balzac Paris x WAX: Conversational Marketing at the Heart of Meaningful Customer Relationships. (Salle 7) avec Guillaume Escolier
  Face à l'essoufflement des newsletters, Balzac Paris a choisi WhatsApp pour créer une relation plus directe et personnalisée avec ses clientes. Alice Bindler (CRM & Acquisition Manager chez Balzac Paris) et Guillaume…